What Happened to Zillow Angebote (Home Flipping Programm)?

Die Zillow Group, ein prominenter Online-Immobilienmarktplatz, wagte sich mit ihrem Programm Zillow Offers auf den iBuying-Markt (Sofortkauf). Zunächst wurde im Mai 2017 das Pilotprojekt "Instant Offers" gestartet und im April 2018 wurde Zillow Offers offiziell eingeführt. Die Initiative zielte darauf ab, den Prozess des Hausverkaufs zu rationalisieren, indem Hausbesitzern auf der Grundlage des Zillow-eigenen "Zestimate"-Algorithmus schnelle Angebote in bar unterbreitet wurden, um dann kleinere Renovierungen vorzunehmen und die Häuser mit Gewinn weiterzuverkaufen.

Das Programm erfuhr eine schnelle Expansion und wuchs bis August 2019 auf 15 Märkte und bis September 2020 auf 25 Märkte. Der Mitbegründer und CEO von Zillow, Rich Barton, setzte sich im Februar 2019 das ehrgeizige Ziel, dass das Segment Homes innerhalb von drei bis fünf Jahren einen Jahresumsatz von 20 Milliarden US-Dollar erwirtschaften und 5.000 Häuser pro Monat kaufen soll. Die inhärenten Herausforderungen von Immobilien in Kombination mit der beispiellosen Volatilität des Immobilienmarktes während der COVID-19-Pandemie erwiesen sich jedoch als das Verhängnis von Zillow Offers. Die Algorithmen des Unternehmens unterschätzten ständig die Marktveränderungen, was dazu führte, dass es für Tausende von Häusern zu viel bezahlte.

Zu den wichtigsten Wendepunkten gehörte eine vorübergehende Unterbrechung der iBuying-Aktivitäten im März 2020 aufgrund der anfänglichen wirtschaftlichen Auswirkungen der Pandemie, die jedoch später im Jahr wieder aufgenommen wurde. Im dritten Quartal 2021 wurde die Situation dann kritisch. Zillow meldete einen Verlust von mehr als 380 Millionen Dollar bei seinem Hausverkaufsgeschäft, da es in diesem Zeitraum etwa 9.700 Häuser gekauft, aber nur etwa 3.000 verkauft hatte. Eine interne Analyse ergab, dass ein erheblicher Prozentsatz der von Zillow gekauften Häuser unter ihrem Kaufpreis notiert war, wobei in einigen Märkten über 90 % des Bestands unter Wasser standen.

Am 2. November 2021 kündigte Zillow die dauerhafte Schließung von Zillow Offers an und begründete dies mit der Unvorhersehbarkeit der Immobilienpreise, die die Erwartungen des Unternehmens überstiegen und zu einer zu großen Volatilität der Erträge und der Bilanz führten. Die Entscheidung führte zu einer Abschreibung von bis zu 569 Millionen US-Dollar und einer Entlassung von etwa 25 % der Belegschaft, wovon etwa 2.000 Mitarbeiter betroffen waren. Das Unternehmen konzentrierte sich daraufhin auf die Liquidierung seiner verbleibenden Bestände, verkaufte im ersten Quartal 2022 erfolgreich fast 9.000 Wohnungen und reduzierte seinen Bestand bis Mai 2022 auf nur noch etwa 100 Wohnungen.

Im Juli 2022 reichten Aktionäre eine Klage gegen die Führung von Zillow ein, in der sie behaupteten, dass sie die mit dem iBuying-Geschäft verbundenen Risiken verschwiegen hätten, und forderten Verluste in Höhe von über 1,2 Milliarden Dollar. Nach dem iBuying-Geschäft hat Zillow seine Strategie umgestellt und sich auf sein Kernsegment Internet, Medien und Technologie (IMT) konzentriert, sein Vermietungsgeschäft ausgebaut und sein Hypothekenangebot erweitert. Ab Anfang 2026 hat sich die finanzielle Leistung von Zillow erholt, wobei das Unternehmen in allen vier Quartalen des Jahres 2025 einen GAAP-Nettogewinn ausweist und für 2026 ein Umsatzwachstum im mittleren Zehnerbereich prognostiziert. Die jüngsten Prognosen von Zillow für das Jahr 2026 gehen von einem bescheidenen Wachstum des Eigenheimwerts von etwa 0,9 % bis 1,7 % und einem Anstieg der Verkäufe bestehender Eigenheime aus, was auf eine Verbesserung der Erschwinglichkeit und leicht sinkende Hypothekenzinsen zurückzuführen ist.