What Happened to Toys R Us?
Toys R Us était autrefois le plus grand détaillant de jouets au monde, exploitant plus de 1 600 magasins dans le monde à son apogée. L'entreprise a déposé son bilan en 2017 et a fermé tous ses magasins aux États-Unis en 2018 en raison d'un endettement massif et de la concurrence des détaillants en ligne.
Quick Answer
Toys R Us s'est placé sous le régime du chapitre 11 de la loi sur les faillites en septembre 2017, après s'être débattu avec une dette de 5 milliards de dollars issue d'un rachat par emprunt en 2005 et une concurrence féroce de la part d'Amazon et de Walmart. L'entreprise a liquidé ses activités aux États-Unis en 2018, fermant ses 735 magasins américains et licenciant 33 000 employés. Bien que la marque ait tenté de revenir sur le devant de la scène par le biais d'accords de licence et de petits formats de magasins, elle n'a jamais retrouvé sa position dominante en tant que première destination pour l'achat de jouets.
📊Key Facts
📅Complete Timeline15 events
Création de l'entreprise
Charles Lazarus ouvre Children's Bargain Town à Washington, D.C., qui deviendra plus tard Toys R Us. Le concept de supermarché du jouet commence à prendre forme.
Ouverture du premier magasin Toys R Us
Le premier magasin Toys R Us officiel ouvre ses portes à Rockville, dans le Maryland, établissant ainsi le format de vente au détail de jouets de type entrepôt. Le magasin propose une vaste sélection de jouets sous un même toit.
Lancement public
Toys R Us entre en bourse et entame une expansion rapide à travers les États-Unis. L'entreprise commence à se transformer en une chaîne de magasins nationale.
Lancement d'un Jingle emblématique
Le célèbre jingle "I don't want to grow up, I'm a Toys R Us kid" (Je ne veux pas grandir, je suis un enfant Toys R Us) est lancé et devient l'une des campagnes publicitaires les plus connues. Le marketing contribue à consolider l'importance culturelle de la marque.
Dominance de pointe
Toys R Us atteint son apogée, contrôlant environ 20 % du marché américain du jouet. L'entreprise exploite plus de 1 500 magasins dans le monde entier et devient synonyme d'achats de jouets.
Début du partenariat avec Amazon
Toys R Us signe un accord exclusif de 10 ans avec Amazon pour être le seul vendeur de jouets et de produits pour bébés sur la plateforme. Cette décision s'avérera plus tard stratégiquement préjudiciable au développement du commerce électronique de l'entreprise.
Rachat d'entreprise à effet de levier
Les sociétés de capital-investissement KKR, Bain Capital et Vornado acquièrent Toys R Us pour 6,6 milliards de dollars dans le cadre d'un rachat par endettement. L'opération fait peser sur l'entreprise une dette massive qui s'avérera fatale.
Fin du partenariat avec Amazon
Toys R Us réussit à mettre fin à son partenariat avec Amazon parce que ce dernier autorise d'autres vendeurs de jouets sur sa plate-forme. Cependant, l'entreprise perd des années cruciales dans le développement de ses propres capacités de commerce électronique.
Les luttes numériques commencent
Les détaillants en ligne comme Amazon commencent à s'emparer d'une part importante du marché du jouet, tandis que Toys R Us se débat avec le remboursement de ses dettes et une infrastructure technologique obsolète. L'entreprise prend du retard dans la transformation numérique.
Dépôt de bilan
Toys R Us se place sous la protection du chapitre 11 de la loi sur les faillites, avec une dette de 5 milliards de dollars. L'entreprise prévoit initialement de se restructurer et de sortir de la faillite, mais cela marque le début de la fin.
Mauvaises ventes pendant les fêtes
Toys R Us annonce des ventes décevantes pour les fêtes de fin d'année, de nombreux clients évitant le détaillant en faillite. Les vendeurs commencent à exiger des paiements en espèces, ce qui pèse encore plus sur les opérations.
Liquidation annoncée
Incapable de trouver un acheteur ou de se restructurer avec succès, Toys R Us annonce la liquidation de ses activités aux États-Unis et la fermeture de ses 735 magasins. Cette annonce bouleverse le secteur de la vente au détail.
Fermeture des derniers magasins américains
Les derniers magasins Toys R Us aux États-Unis ferment définitivement leurs portes, mettant fin à 70 ans d'activité. Environ 33 000 employés perdent leur emploi dans tout le pays.
Tentative de retour
Tru Kids Inc. ouvre deux magasins Toys R Us de petite taille dans le New Jersey et au Texas pour les fêtes de fin d'année. Cette tentative de relance suscite l'attention des médias mais ne rencontre qu'un succès limité.
Partenariat avec Macy's
Toys R Us annonce un partenariat avec Macy's pour l'ouverture de magasins shop-in-shop dans les grands magasins. L'enseigne poursuit ses efforts pour rétablir sa présence dans le commerce de détail américain.
🔍Deep Dive Analysis
Toys R Us, fondé en 1948 par Charles Lazarus, a dominé le paysage américain de la vente au détail de jouets pendant des décennies avec ses magasins de type entrepôt et son jingle emblématique "I don't want to grow up, I'm a Toys R Us kid" (Je ne veux pas grandir, je suis un enfant Toys R Us). La chute de l'entreprise a commencé par un rachat désastreux de 6,6 milliards de dollars en 2005 par les sociétés de capital-investissement KKR, Bain Capital et Vornado Realty Trust, qui a imposé au détaillant des paiements de dettes écrasants d'environ 400 millions de dollars par an (Source : Wall Street Journal, 2017).
Le fardeau de la dette a empêché Toys R Us d'investir dans l'infrastructure du commerce électronique et la rénovation des magasins, au moment même où les achats en ligne transformaient le commerce de détail. Amazon s'est emparé d'une part croissante du marché des ventes de jouets, tandis que les détaillants à grande surface comme Walmart et Target ont élargi leurs sections de jouets en proposant des prix compétitifs. L'échec d'un partenariat exclusif avec Amazon de 2000 à 2006 a encore handicapé l'évolution numérique de l'entreprise, car il a empêché Toys R Us de développer ses propres capacités en ligne (Source : Reuters, 2018).
En 2017, avec une dette totale de 5 milliards de dollars et des ventes en baisse, Toys R Us s'est placée sous la protection du chapitre 11 de la loi sur les faillites en septembre, dans l'espoir initial de se restructurer. Cependant, les mauvaises ventes des fêtes de fin d'année et la pression des créanciers ont contraint l'entreprise à entamer une procédure de liquidation en mars 2018. Les 735 magasins américains ont fermé en juin 2018, supprimant 33 000 emplois et laissant aux fournisseurs des centaines de millions de dollars de factures impayées (Source : CNN Business, 2018).
Depuis la faillite, diverses entités ont tenté de relancer la marque Toys R Us. Tru Kids Inc, formée par d'anciens cadres, a acquis la propriété intellectuelle de la marque et a ouvert de petits magasins expérientiels en partenariat avec d'autres détaillants. La marque a également été concédée sous licence à l'échelle internationale, et certains sites à l'étranger restent opérationnels. Toutefois, ces efforts de relance ont eu une portée limitée et n'ont pas permis à Toys R Us de retrouver son ancienne position de détaillant de jouets dominant aux États-Unis (Source : CNBC, 2019).
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