What Happened to Faillite et retour de Toys R Us?

Toys R Us, un détaillant de jouets emblématique fondé en 1948, a été confronté à des difficultés croissantes qui ont abouti à son dépôt de bilan en vertu du chapitre 11 le 18 septembre 2017. Le principal catalyseur de sa chute était une dette écrasante d'environ 5 milliards de dollars, résultant d'un rachat par emprunt de 6,6 milliards de dollars par les sociétés de capital-investissement Bain Capital, KKR & Co. et Vornado Realty Trust en 2005. Cette dette nécessitait des paiements annuels de 400 millions de dollars, ce qui limitait considérablement la capacité de l'entreprise à investir dans l'amélioration des magasins, le commerce électronique et les stratégies de prix concurrentielles.

Les difficultés financières de l'entreprise ont été aggravées par la concurrence intense en matière de prix que se livrent les grandes surfaces telles que Walmart, Amazon et Target, qui utilisent souvent les jouets comme des produits d'appel pour attirer les clients. Toys R Us a également eu du mal à s'adapter à l'évolution rapide vers les achats en ligne et n'a pas réussi à innover en matière d'expérience en magasin, ce qui a donné l'impression que ses magasins étaient dépassés et moins attrayants pour les consommateurs d'aujourd'hui. En mars 2018, incapable d'obtenir un plan de réorganisation viable, Toys R Us a annoncé qu'elle liquiderait toutes ses activités aux États-Unis, ce qui entraînerait la fermeture d'environ 850 magasins et le licenciement de 33 000 employés d'ici juin 2018.

Cependant, l'histoire de Toys R Us ne s'est pas arrêtée là. En octobre 2018, la propriété intellectuelle de la marque a été acquise par ses prêteurs, ce qui a conduit à la formation de Tru Kids Brands (plus tard Tru Kids, Inc.) en janvier 2019. Cette nouvelle entité visait à relancer la marque, en ouvrant initialement deux magasins autonomes expérimentaux dans le New Jersey et au Texas à la fin de l'année 2019. Ces magasins ont toutefois dû faire face à une faible fréquentation des centres commerciaux, exacerbée par la pandémie de COVID-19, et ont finalement été fermés en janvier 2021.

Un tournant important s'est produit en mars 2021 lorsque la société de gestion de marques WHP Global a acquis une participation majoritaire dans Tru Kids. WHP Global s'est lancée dans une stratégie à multiples facettes pour ramener Toys R Us sur le marché américain. Un élément majeur de cette stratégie était un partenariat avec Macy's, qui a vu l'ouverture de plus de 400 shop-in-shops Toys R Us dans les grands magasins Macy's à l'échelle nationale, achevée en octobre 2022.

À partir de 2026, Toys R Us étend activement son empreinte physique au-delà du partenariat avec Macy's. L'entreprise a ouvert plusieurs nouveaux magasins autonomes dans le pays. L'entreprise a ouvert plusieurs nouveaux magasins phares autonomes, notamment à l'American Dream Mall dans le New Jersey et au Mall of America dans le Minnesota. En septembre 2025, Toys R Us a annoncé son intention d'ouvrir 10 nouveaux magasins phares et 20 magasins de vacances saisonniers aux États-Unis d'ici à la fin de l'année 2025, en partenariat avec Go ! Retail Group. Ces nouveaux magasins, comme celui ouvert à Aurora, dans l'Illinois, en septembre 2025, visent à créer un environnement d'achat expérientiel et nostalgique. L'enseigne étend également sa portée aux familles de militaires grâce à des partenariats avec NEXCOM et poursuit une croissance internationale significative, avec de nouveaux magasins et des plateformes de commerce électronique dans plus de 35 pays, y compris des entrées récentes en Amérique latine, dans les Caraïbes et sur d'autres marchés mondiaux en 2025. En février 2026, Toys R Us comptera 1 664 magasins dans le monde, l'année 2025 marquant sa plus forte expansion internationale.