O que aconteceu com Toys R Us?
A Toys R Us já foi a maior varejista de brinquedos do mundo, operando mais de 1.600 lojas em todo o mundo em seu auge. A empresa entrou com pedido de falência em 2017 e fechou todas as lojas dos EUA em 2018 devido à enorme dívida e à concorrência dos varejistas on-line.
Resposta rápida
A Toys R Us entrou com pedido de falência, Capítulo 11, em setembro de 2017, depois de enfrentar uma dívida de US$ 5 bilhões de uma aquisição alavancada em 2005 e a concorrência acirrada da Amazon e do Walmart. A empresa liquidou suas operações nos EUA em 2018, fechando todas as 735 lojas americanas e demitindo 33.000 funcionários. Embora a marca tenha tentado retornar por meio de acordos de licenciamento e formatos de pequenas lojas, ela nunca recuperou seu antigo domínio como o principal destino para compras de brinquedos.
📊Fatos-chave
📅Cronologia completa15 eventos
Empresa fundada
Charles Lazarus abre a Children's Bargain Town em Washington, D.C., que mais tarde se torna a Toys R Us. O conceito de uma superloja de brinquedos começa a tomar forma.
Inauguração da primeira loja Toys R Us
A primeira loja oficial da Toys R Us é aberta em Rockville, Maryland, estabelecendo o formato de varejo de brinquedos no estilo armazém. A loja apresentava uma vasta seleção de brinquedos em um único local.
Torna-se público
A Toys R Us abre seu capital e inicia uma rápida expansão nos Estados Unidos. A empresa inicia sua transformação em uma cadeia de varejo nacional.
Estreia do icônico Jingle
O famoso jingle "I don't want to grow up, I'm a Toys R Us kid" é lançado, tornando-se uma das campanhas publicitárias mais reconhecidas. O marketing ajuda a consolidar a importância cultural da marca.
Pico de dominância
A Toys R Us atinge seu auge, controlando aproximadamente 20% do mercado de brinquedos dos EUA. A empresa opera mais de 1.500 lojas em todo o mundo e se torna sinônimo de compras de brinquedos.
Início da parceria com a Amazon
A Toys R Us assina um contrato exclusivo de 10 anos com a Amazon para ser a única vendedora de brinquedos e produtos para bebês na plataforma. Mais tarde, essa decisão se mostraria estrategicamente prejudicial ao desenvolvimento do comércio eletrônico da empresa.
Aquisição alavancada
As empresas de capital privado KKR, Bain Capital e Vornado adquirem a Toys R Us por US$ 6,6 bilhões em uma aquisição alavancada. O negócio sobrecarrega a empresa com uma dívida enorme que se mostraria fatal.
Fim da parceria com a Amazon
A Toys R Us processa com sucesso para encerrar sua parceria com a Amazon devido ao fato de a Amazon permitir outros vendedores de brinquedos em sua plataforma. No entanto, a empresa perde anos cruciais no desenvolvimento de seus próprios recursos de comércio eletrônico.
Começam as dificuldades digitais
Varejistas on-line como a Amazon começam a conquistar uma fatia significativa do mercado de brinquedos, enquanto a Toys R Us luta com o pagamento de dívidas e uma infraestrutura tecnológica ultrapassada. A empresa fica para trás na transformação digital.
Pedido de falência
A Toys R Us entra com pedido de proteção contra falência, Capítulo 11, com uma dívida de US$ 5 bilhões. A empresa planeja inicialmente se reestruturar e sair da falência, mas isso marca o início do fim.
Vendas fracas no feriado
A Toys R Us relata vendas decepcionantes no feriado, com muitos clientes evitando a varejista falida. Os vendedores começam a exigir pagamentos em dinheiro, prejudicando ainda mais as operações.
Liquidação anunciada
Incapaz de encontrar um comprador ou de fazer uma reestruturação bem-sucedida, a Toys R Us anuncia que liquidará suas operações nos EUA e fechará todas as 735 lojas. O anúncio choca o setor de varejo.
Fechamento das últimas lojas nos EUA
As últimas lojas Toys R Us nos Estados Unidos fecham suas portas permanentemente, encerrando 70 anos de operação. Aproximadamente 33.000 funcionários perdem seus empregos em todo o país.
Tentativa de retorno
A Tru Kids Inc. abre duas lojas Toys R Us de formato pequeno em Nova Jersey e no Texas para a temporada de férias. A tentativa de revitalização gera atenção da mídia, mas o sucesso é limitado.
Parceria com a Macy's
A Toys R Us anuncia parceria com a Macy's para abrir lojas dentro de lojas de departamento. A marca continua seus esforços para reconstruir sua presença no varejo americano.
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🔍Análise aprofundada
A Toys R Us, fundada em 1948 por Charles Lazarus, dominou o cenário do varejo de brinquedos nos Estados Unidos por décadas com suas lojas em estilo de armazém e o icônico jingle "I don't want to grow up, I'm a Toys R Us kid". A queda da empresa começou com uma desastrosa aquisição alavancada de US$ 6,6 bilhões em 2005 pelas empresas de capital privado KKR, Bain Capital e Vornado Realty Trust, que sobrecarregaram o varejista com pagamentos de dívidas esmagadoras de aproximadamente US$ 400 milhões por ano (Fonte: Wall Street Journal, 2017).
O ônus da dívida impediu que a Toys R Us investisse em infraestrutura de comércio eletrônico e renovação de lojas, exatamente quando as compras on-line estavam transformando o varejo. A Amazon conquistou cada vez mais participação no mercado de vendas de brinquedos, enquanto grandes varejistas como Walmart e Target expandiram suas seções de brinquedos com preços competitivos. Uma parceria exclusiva fracassada com a Amazon de 2000 a 2006 prejudicou ainda mais a evolução digital da empresa, pois impediu a Toys R Us de desenvolver seus próprios recursos on-line (Fonte: Reuters, 2018).
Em 2017, com uma dívida total de US$ 5 bilhões e vendas em declínio, a Toys R Us entrou com um pedido de proteção contra falência, Capítulo 11, em setembro, inicialmente na esperança de se reestruturar. No entanto, as vendas fracas nas festas de fim de ano e a pressão dos credores forçaram a empresa a iniciar o processo de liquidação em março de 2018. Todas as 735 lojas dos EUA fecharam em junho de 2018, eliminando 33.000 empregos e deixando os fornecedores com centenas de milhões em contas não pagas (Fonte: CNN Business, 2018).
Desde a falência, várias entidades tentaram reviver a marca Toys R Us. A Tru Kids Inc., formada por ex-executivos, adquiriu a propriedade intelectual da marca e abriu pequenas lojas experimentais em parceria com outros varejistas. A marca também foi licenciada internacionalmente, com alguns locais no exterior ainda em funcionamento. Entretanto, esses esforços de revitalização foram limitados em escopo e não restauraram a Toys R Us à sua antiga posição de varejista de brinquedos dominante nos Estados Unidos (Fonte: CNBC, 2019).
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